Assistenza Prodotti

 

Fornire assistenza tecnica a chi ha acquistato un prodotto Globus, o un qualsiasi altro prodotto distribuito da Globus, è per noi motivo d’orgoglio.
Lo Staff del Service Globus è costituito da tecnici altamente specializzati e aggiornati su tutte le novità tecnologiche.
La continua formazione del personale, l’utilizzo di sofisticate attrezzature e una potente struttura logistica ci permette di essere sempre pronti ad assistere qualsiasi tipo di apparecchiatura, dai modelli più vecchi a quelli appena usciti.

 

Cosa fare in caso di problemi

Se vengono riscontrati problemi nell’uso dei prodotti, prima di ricorrere all’Assistenza Globus,  consigliamo di leggere la sezione Risoluzione Problemi e di seguire i suggerimenti che vengono dati, perché molti problemi sono dovuti a cause che si possono risolvere facilmente.

Se il controllo effettuato non porta alla risoluzione del problema e il prodotto continua a non funzionare, allora è necessario consegnarlo al punto vendita dove è stato acquistato il prodotto o compilare il modulo di richiesta assistenza in tutte le sue parti ed inviarlo al Service Globus.
Il Servizio Assistenza emetterà un codice RMA indispensabile per la spedizione/riparazione del prodotto.

Modulo richiesta assistenza

Leggete attentamente le Condizioni di Garanzia prima di procedere alla richiesta di assistenza.

 Termini per il Servizio di Assistenza.

* I campi con l’asterisco sono obbligatori

Dati Proprietario

Dati Prodotto